Hati-hati menggunakan Telkomsel Flash

Pulsa saya sebesar Rp. 50.000,- hilang dalam hitungan detik.

Pada tanggal 5 April 2008 sekitar pukul 16.00 saya membeli pulsa isi ulang sebesar Rp. 50.000 yang pada awalnya akan saya gunakan untuk menikmati layanan Tekomsel Flash. Seperti biasa saya hidupkan komputer dan colokkan modem USB yang sudah berisi kartu simPATI dengan pulsa Rp. 50.000,- tersebut. Seharusnya setelah terhubung dengan internet, maka ketika saya ketikkan URL apapun contoh http://www.google.com/ maka otomatis di direct ke halaman utama Telkomsel Flash di URLhttp://flash.telkomsel.com/id/HalamanUtama.php. Di sana kita akan di beri pilihan:

1. Pay as you go Rp. 350/menit
2. Paket 3 jam Rp. 30.000,-
3. Paket 24 jam Rp. 100.000,-
4. Melanjutkan pelayanan paket anda

Pada saat itu tidak terjadi, saya mencoba berkali-kali me-refresh halaman pada browser saya, tetap saja saya tidak terdirect ke halaman utama Telkomsel Flash. Akhirnya saya ketikkan secara manual URLhttp://flash.telkomsel.com/id/HalamanUtama.php. Dan Walahdalah....!! Pulsa saya hanya tersisa Rp. 318,- memang benar sesuai dengan nama dan iklannya.

Telkomsel Flash membuat pulsa anda hilang secepat kilat!!!!

Permasalahan ini segera saya laporkan ke Telkomsel via 116 beberapa saat setelah pulsa saya lenyap. Saya disarankan untuk menunggu 1 X 12 Jam dan menelpon kembali esok hari pada jam yang sama dengan alasan mereka belum bisa menyajikan data pemakaian pulsa saya. Terakhir saya menelpon kembali ke 116 pada saat posting tulisan ini, hari Senin 7 April 2008 dan berulang kali saya mencoba menelpon dan hanya mendapatkan kata-kata berikut, “Maaf, semua Caroline Officers kami sedang melayani pelanggan lain cobalah beberapa saat lagi”. Kesimpulannya pulsa saya tidak akan kembali. Sebagai bentuk rasa kecewa saya terhadap Telkom Flash maka saya tidak akan menggunakan layanan ini lagi dan saya akan mempertimbangkan untuk stop menggunakan kartu simPATI saya yang telah menemani saya dari tahun 1998. Sepuluh tahun bersama simPATI putus hanya karena TelkomselFlash yang tidak professional!